Pièces détachées : les pièces neuves en vente sur DistriAuto se séparent en 3 catégories de pièces techniques. Les pièces sont fabriquées en suivant les règles imposées par les cahiers des charges des constructeurs automobiles. Les pièces sont conçues dans les usines des constructeurs ou bien des équipementiers. Nous pouvons distinguer les catégories suivantes :
Les pièces OEM (Original Equipment Manufacturer) :
- 1ère catégorie: il s'agit des pièces techniques fabriquées par les constructeurs eux-mêmes. BMW, Renault, Peugeot, Mercedes-Benz… fabriquent des pièces pour les besoins de leurs véhicules. Ces pièces représentent 20% du marché et sont distribuées en quasi-exclusivité par les concessionnaires.
- 2ème catégorie: il s'agit des pièces fabriquées par les équipementiers tels que Bosch, Hella, Vemo, BEHR, Delphi… pour le constructeur et vendues sous la marque du constructeur. Elles représentent 80% du marché OEM.
Les pièces OES (Original Equipment Supplier) :
- 3ème catégorie: Il s'agit des pièces fabriquées par le constructeur selon les normes des constructeurs automobiles, mais qui ne sont pas fournies à l'industrie automobile. Ces pièces sont revendues sous la marque de l'équipementier à des distributeurs indépendants. La qualité est identique, mais les prix bien plus compétitifs.
Nous pourrions également citer une 4ème catégorie. Il s'agit de pièces fabriquées sans respecter toutes les normes constructeurs mais qui sont reconnues de qualité suffisante pour permettre de conserver les garanties constructeurs. Ces pièces sont souvent utilisées pour faire des économies ou pour les véhicules d'occasions.
DistriAuto distribue les pièces OEM et OES, en tout état de cause, toutes les pièces vendues sur le site vous procurent un niveau de qualité certifié.
LiveChat : DistriAuto met à votre disposition un service de LiveChat afin que vous puissiez avoir une réponse rapide à toutes vos questions sur le fonctionnement de notre site Internet ou sur le choix de vos pièces. Nos experts techniques sont à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h. Chez DistriAuto nous essayons de replacer l'humain au coeur de l’équation du e-commerce, le relationnel avant le transactionnel.
Identification du véhicule : l’identification de votre véhicule est une étape clé pour obtenir la liste des pièces compatibles. Nous utilisons la base de données du leader mondial TECDOC pour établir les relations entre les pièces techniques et les véhicules. De plus, nous communiquons avec les API constructeurs pour avoir une double vérification des liaisons. Pour cette raison, DistriAuto est l'un des sites les plus fiables en Europe. En fonction des pays, il est possible de rechercher un véhicule avec son numéro d'immatriculation, sa carte grise avec la référence VIN, le numéro KBA pour l'Allemagne ou vous pouvez utiliser le sélecteur véhicule (marque, modèle et motorisation). Le plus précis étant de taper le numéro VIN qui se situe sur votre carte grise (champ E). En effet, le numéro VIN identifie le châssis et votre voiture de façon détaillée, c'est son empreinte digitale. Grâce à cela, nous pouvons retrouver toutes les références OEM et vous retourner les pièces compatibles avec une très grande précision.
Large choix : DisitrAuto vous donne accès aux marques d’équipementiers les plus connues telles que: Fulmen, TRW, ATE, BEHR, Bosch, Febi Bilstein, Vemo… et biens d'autres. Au total, c'est plus de 400 marques en vente à prix discount et livrable à l'adresse de votre choix. +2.000.000 de pièces techniques sont référencés sur le site, toutes les catégories de pièces sont représentées. Quelle que soit votre voiture, peu importe votre besoin, vous devriez trouver des pièces techniques répondant à vos besoins sur notre site.
Livraison rapide : nous avons confié notre logistique au transporteur GLS, DPD, DHL et UPS. En fonction des pays, de la taille des colis et du niveau de service, nous envoyons via l'un de ces transporteurs de renoms. Les délais de livraison sont indiqués sur le site. Un numéro de suivi vous permet de rester informé à chaque étape de votre livraison.
Service après-vente : DistriAuto dispose d'une équipe expérimentée d'agents après-vente pour assurer un service de qualité. Depuis l'espace client, il vous est possible d'ouvrir une réclamation, demander un retour de marchandise et de suivre le traitement de vos demandes. Toutes les demandes sont transformées en ticket et reçoivent une réponse systématique.
Transaction sécurisée : notre site est entièrement crypté par un certificat SSL. Nous ne conservons aucune trace de vos coordonnées bancaires. Nous respectons scrupuleusement vos droits en matière de protection des données personnelles et vos préférences d'utilisation des cookies. DistriAuto est un site de confiance.
